隐私说明

帮猫小本本小程序隐私政策

更新日期：2026年3月30日

生效日期：2026年3月30日

欢迎您使用“帮猫小本本”。本隐私政策由深圳豆粉面团科技文化有限公司制定，用于说明我们在您使用小程序过程中如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理这些信息。请您在使用相关功能前仔细阅读并充分理解本政策。

一、适用范围

本隐私政策适用于“帮猫小本本”小程序内提供的猫咪领养展示、猫屋与站点信息、活动发布与报名、爱心助力、直播间浏览与互动、社区内容发布、商品下单、用户资料管理、客服咨询及与之相关的功能和服务。

二、我们收集的信息

1、账号与登录信息：当您登录或注册时，我们会收集微信登录凭证、openid、用户标识信息，以及您授权提供的手机号，用于完成账号登录、身份识别、安全校验和账号绑定。

2、基础资料信息：当您完善资料时，您可以主动上传或填写头像、昵称、手机号、微信号、个性签名、收货地址等信息，用于资料展示、身份识别、联系沟通和服务履约。

3、发布与互动信息：当您使用留言、评论、点赞、关注、直播间互动、站点内容发布、活动内容发布、助力动态、帖子发布等功能时，我们会处理您主动提交的文字、图片、视频、评论内容、互动记录及对应的发布时间、关联对象等信息。

4、申请与业务资料：当您发起猫咪入住申请、领养申请、加入申请、活动报名、管家服务信息填写等业务时，我们会根据页面表单收集您主动填写的姓名、手机号、地区、地址、申请说明、猫咪资料、相关图片或视频等信息，用于审核、联系、匹配与后续服务处理。

5、订单与支付信息：当您进行爱心助力、商品购买、猫屋进出场付费、活动支付、礼物支持或退款申请时，我们会处理订单号、交易流水、支付金额、支付状态、退款状态、下单时间、关联站点或业务对象等信息。支付过程由微信支付等服务提供方完成，我们不会收集您的完整支付密码、银行卡密码等敏感支付凭证。

6、位置与地址信息：当您使用附近筛选、所在地区填写、地图选点、活动地址设置、站点地址设置、导航查看等功能时，我们可能收集您授权提供的模糊位置信息、地区信息、地图选点结果、收货地址或您主动填写的地址信息。

7、客服与通知信息：当您联系客服、订阅消息提醒或接收业务通知时，我们会处理您提交的咨询内容、订单或业务关联信息，以及您主动授权的订阅消息状态，用于消息触达、问题处理和服务回访。

8、设备与日志信息：为保障服务稳定运行与安全，我们会收集必要的设备信息、网络信息、操作日志、页面访问记录、错误日志、登录状态信息等，用于故障排查、安全风控、接口鉴权和产品优化。

9、实名核验信息：若您主动使用实名认证或相关核验能力，我们会处理该功能返回的核验结果、认证状态或必要令牌信息，用于身份确认与风控管理。

三、我们如何使用您的信息

1、用于账号注册、登录、身份认证、账号安全校验及登录状态维护。

2、用于展示您的头像、昵称及您主动公开的内容，以支持社区互动、直播互动、助力互动和个人主页展示。

3、用于处理领养、入住、活动、站点、订单、退款、报名、客服、审核等具体业务流程。

4、用于上传、存储和展示您主动发布的图片、视频、帖子、留言、评论、打卡内容和相关素材。

5、用于实现基于地区或位置的筛选、地址填写、地图选点、导航查看等功能。

6、用于发送您主动订阅或业务必要的服务通知、订单状态提醒、直播订阅提醒及其他与服务履行相关的消息。

7、用于统计分析、异常排查、接口安全校验、反作弊和产品体验优化。

四、权限调用说明

1、手机号授权：用于一键登录、注册、账号绑定和必要联系。

2、头像选择、相册、相机权限：用于上传头像、发布帖子、上传留言图片/视频、上传活动或站点资料、上传猫咪相关材料等。

3、保存到相册权限：用于将海报、分享图、活动图或其他您主动保存的图片存入本地相册。

4、模糊定位、位置选择、地址选择权限：用于附近站点筛选、所在地区填写、创建站点/活动地址、地图选点、收货地址管理等功能。

5、订阅消息权限：用于您主动同意后接收订单、入场、离场、直播间订阅等服务提醒。

6、客服能力：用于与您进行咨询沟通、问题处理和服务反馈。

7、实名核验能力：仅在您主动发起时调用，用于完成实名认证或身份核验。

您可以拒绝授权部分权限，但对应功能可能无法正常使用。您也可以在微信小程序设置中撤回已授权权限。

五、信息共享、转让与公开披露

1、我们不会出售您的个人信息。

2、在实现相关功能所必需的范围内，我们可能与第三方服务提供方共享必要信息，包括但不限于微信开放能力、微信支付、微信客服、微信订阅消息、腾讯位置服务插件、对象存储服务及实名认证相关服务，用于完成登录、支付、位置选择、消息触达、媒体上传与身份核验。

3、对您主动公开发布的内容，如头像、昵称、帖子、留言、评论、点赞、关注、助力动态、活动内容、站点内容等，其他用户可能在对应页面中查看。

4、我们仅会在法律法规要求、行政执法或司法机关依法要求，或为保护您、其他用户及公众人身财产安全所必需时，依法进行披露。

六、信息存储与保护

1、我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息；超出保存期限后，我们将依据法律法规要求删除或做匿名化处理。

2、我们会采取合理必要的安全措施保护您的信息，包括访问控制、身份认证、日志审计、传输保护和权限隔离等。

3、尽管我们会尽力保护您的信息安全，但互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号信息，并避免向他人泄露验证码、登录状态和其他敏感信息。

七、您的权利

1、您可以通过小程序内的相关页面查看、补充、更正您的头像、昵称、手机号、地址等资料信息。

2、对于您主动发布的部分内容，您可以在对应业务页面进行修改、删除或停止展示；如页面暂未提供自助处理能力，您可以通过客服入口联系我们协助处理。

3、您可以拒绝或撤回手机号、位置、地址、相册、相机、订阅消息等授权，但撤回后部分服务将无法继续使用。

4、您可以通过小程序内“联系客服”等入口与我们联系，申请查询、更正、删除、注销或咨询您的个人信息处理事宜。我们将在核实您的身份后尽快处理。

八、未成年人保护

如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读并决定是否同意本隐私政策。若您是未成年人的监护人，请在未成年人使用本小程序前仔细阅读本政策，并在必要时对未成年人的信息处理行为进行指导和管理。

九、隐私政策的更新

我们可能根据业务变化、法律法规要求或产品调整对本政策进行更新。更新后的隐私政策将在小程序内发布并生效。若更新涉及您的重大权益，我们将通过适当方式提示您。

十、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护事项有任何疑问、意见或投诉建议，您可以通过“帮猫小本本”小程序内的“联系客服”入口与我们联系，我们会在收到您的反馈后尽快处理。